Política de Privacidad

En PagoControl, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando utilizas nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que tú nos proporcionas

• Nombre y correo electrónico al crear tu cuenta.
• Nombre de tu empresa u organización.
• Datos de clientes y facturas que registres dentro de la plataforma.
• Mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o soporte.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos del navegador (tipo, versión, idioma).
• Páginas visitadas, clics y tiempo de uso dentro de la plataforma.
• Tokens de sesión almacenados en el almacenamiento local del navegador.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de PagoControl.
• Autenticar tu identidad y mantener la seguridad de tu cuenta.
• Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones, alertas).
• Responder a solicitudes de soporte o atención al cliente.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

3. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros con cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Los tokens de acceso se almacenan en el almacenamiento local de tu navegador y se usan exclusivamente para autenticar tus solicitudes a la API de PagoControl.

4. Cookies y tecnologías similares

PagoControl utiliza cookies de sesión esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

5. Compartición de datos

Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Terceros que nos ayudan a operar la plataforma (servidores en la nube, servicios de correo transaccional), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad de PagoControl o sus usuarios.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados dentro de los 30 días siguientes a la solicitud, salvo que la ley requiera su conservación por un período mayor.

7. Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@pagocontrol.mx.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En esos casos, nos aseguramos de que cuenten con medidas adecuadas de protección de datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

9. Menores de edad

PagoControl no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. El uso continuado del servicio tras los cambios implica tu aceptación.